การยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ
1.ท่านสามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อสินค้าและเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าได้ ก่อนการกดปุ่มยืนยันการสั่งซื้อ ในหน้า สั่งซื้อสินค้า
2.ในกรณีที่ท่านทำการสั่งซื้อสินค้าและกดปุ่มยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ต้องทำการชำระเงินภายใน 5 วัน มิฉะนั้นคำสั่งซื้อจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
3. หากท่านได้ทำการสั่งซื้อสินค้าและกดปุ่มยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า ให้ทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่อีกครั้ง และแจ้งโอนด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อใหม่ที่ถูกต้อง
4. หากท่านได้ทำการสั่งซื้อสินค้าและกดปุ่มยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น ท่านสามารถรอให้คำสั่งซื้อหมดอายุอัตโนมัติในระยะเวลา 5 วัน โดยไม่ต้องทำการชำระเงินและแจ้งโอน
5. รายการสั่งซื้อที่ชำระเงินเข้ามาเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกรายการสั่งซื้อนั้นๆได้
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
ทางห่านคู่ ขอสงวนสิทธิที่จะไม่รับคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่ท่านสั่งซื้อไปแล้วไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ยกเว้นแต่ ในกรณีที่สินค้าที่ท่านได้รับนั้นไม่ตรงกับ รุ่น ขนาด หรือสี ที่ท่านได้สั่งซื้อไป โดยสินค้าที่ท่านนำมาขอแลกเปลี่ยนหรือขอคืนเงินได้ ต้องมีคุณสมบัติดังนี้
1. สินค้ายังอยู่ในสภาพที่ครบถ้วนและสมบูรณ์
2. ไม่มีการแกะสินค้าออกจากหีบห่อที่บรรจุ
3. ยังมิได้นำสินค้าไปใช้ ซักทำความสะอาด หรือ สวมใส่แล้ว
4. แจ้งเรื่องการคืนสินค้าหรือการคืนเงินมาทางห่านคู่และจัดส่งสินค้านั้นมายังห่านคู่ภายใน 7 วัน หลังจากที่สินค้าได้ถูกส่งไปถึงยังที่อยู่ที่ท่านระบุไว้ในการสั่งซื้อ
ในกรณีนี้ทางเราจะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ให้ โดยท่านจะต้องนำส่งสินค้าที่ผิดขนาดกลับมาที่ทางห่านคู่ในสภาพครบถ้วนและสมบูรณ์ภายใน 7 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางห่านคู่จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนมายังที่ห่านคู่ตามหลักฐานค่าจัดส่งในราคาที่เหมาะสม รวมถึงค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าที่ถูกต้องไปให้ท่าน" หากสินค้าที่รับคืนมาไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต้น ทางห่านคู่ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้า
การแลกเปลี่ยนสินค้า
ท่านสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้ ในกรณีท่านสั่งซื้อสินค้าไปผิด ขนาด สี หรือ รุ่น โดยสินค้าที่ท่านสามารถแลกเปลี่ยนได้ ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้
1. สินค้ายังอยู่ในสภาพที่ครบถ้วนและสมบูรณ์
2. ไม่มีการแกะสินค้าออกจากหีบห่อที่บรรจุ
3. ยังมิได้นำสินค้าไปใช้ ซักทำความสะอาด หรือ สวมใส่แล้ว
4. แจ้งเรื่องและส่งสินค้ากลับมาทางห่านคู่ภายใน 7 วันหลังจากที่สินค้าได้ส่งไปถึงที่อยู่ที่ท่านระบุไว้ในการสั่งซื้อ *โดยติดต่อทางเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันว่าสามารถ จัดสินค้าที่ท่านต้องการแลกเปลี่ยนให้ท่านได้ ก่อนที่ท่านจะส่งสินค้ามาแลกเปลี่ยน
5. สินค้าที่ท่านต้องการแลกเปลี่ยนนั้นจะต้องมีมูลค่าเท่ากับสินค้าเดิมที่ท่านสั่งซื้อไป
เมื่อทางห่านคู่ได้รับสินค้าที่ท่านต้องการแลกเปลี่ยนกลับมาแล้วและได้รับการยืนยันว่าสินค้าถูกต้องและครบถ้วนตามกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้
ทางเราจะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ที่ท่านต้องการเปลี่ยนกลับไปให้ท่าน โดยท่านต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าไปใหม่ตามราคาที่ทางห่านคู่กำหนด
และในกรณีที่สินค้าที่ท่านต้องการเปลี่ยนมีมูลค่ามากกว่าสินค้าที่ท่านสั่งซื้อไปในครั้งแรก ท่านสามารถชำระส่วนต่างเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้านั้นได้
หากสินค้าที่รับคืนมาไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต้น ทางห่านคู่ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้า
การคืนเงินในกรณีอื่นๆ
ในกรณีที่สินค้าที่ท่านสั่งซื้อและชำระเงินมาแล้วแต่ทางห่านคู่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่ท่านต้องการให้ท่านได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ ทางห่านคู่จะคืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่งเต็มจำนวนกลับไปให้ท่าน
